今年以来，海西州聚焦企业发展诉求和社会民生关切，以强化政策支撑、优化服务供给为抓手，全力打造高效便捷、暖心贴心的社保服务新场景，全面推动社保服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，为企为民提供高质量社保保障。

深耕“责任田”，政策直达见实效。精准落实落细国家和省、州助企暖企系列政策措施，主动靠前服务，持续优化营商环境，助力企业健康发展。落实阶段性降费率政策，工伤保险缴费费率按行业基准费率下调20%，工程建设项目缴费费率由1%下调至0.8%，失业保险总费率保持1%，政策实施期限至2025年12月31日，累计为4179家企业减轻缴费负担14715.5万元。强化失业保险稳岗效能，通过线上一对一指导企业完善账户信息，对2217家符合条件的企业实行稳岗返还“免申即享”，累计发放返还资金2051.19万元，切实有效发挥“稳就业、防失业”作用。落实职业技能提升补贴和一次性扩岗补助政策，发放技能提升补贴138.6万元，有效激发职工提升职业技能积极性；发放一次性扩岗补助25.8万元，鼓励企业招用毕业年度及离校两年内未就业高校毕业生及16至24岁登记失业青年，为青年群体拓宽就业渠道。

织密“滴灌网”，精准服务提质效。针对企业发展痛点、堵点、难点，推动服务模式从“被动等待”向“主动上门”转变，从“常规服务”向“精准滴灌”升级。开展欠费企业专项走访，聚焦中小微企业、新业态企业及重点项目企业，通过面对面座谈摸清企业社保登记、缴费申报等实际需求，掌握欠缴社保“实情”，量身定制补缴建议，精准破解企业发展难题。同时，推出“代办帮办”便民服务，协助部分不熟悉线上操作、缺乏专业社保知识的小微企业经办人办理社保业务，有效化解“数字鸿沟”，获得企业广泛好评。深化“放管服”改革，持续推行“高效办成一件事”举措，严格落实“首问负责制”“一窗受理、一次告知、当场办结”等制度，符合条件的事项即时受理、即时办结，平均办事时长压缩60%，窗口日均办结量提升45%，群众满意度达100%，让“最多跑一次”真正落到实处。

吹响“集结号”，精准扩面全覆盖。以精准推送、零距离服务为抓手，推动政策传递从“被动接收”向“主动送达”转变，实现社会保险从“制度全覆盖”向“法定人群全覆盖”升级。开展全民参保精准扩面专项行动，加强数据对比共享，精准识别参保对象，落实灵活就业人员参保户籍限制放开、“快递小哥”优先参加工伤保险、困难群体城乡居民养老保险个人缴费财政代缴等政策，提升参保扩面质量。目前全州基本养老保险参保34.9万人，参保率稳定在96%以上。构建完善“线上+线下”宣传体系，开展“人社服务进万家”“人社干部走流程”等活动，深入讲解参保条件、缴费档次、待遇计算等群众关切的问题，帮助群众算好社保“多缴多得、长缴多得”的“经济账”。同时，针对灵活就业人员参保中断、脱保等突出问题，建立“数据比对+精准画像+靶向推送”机制，依托社保大数据识别未参保、断保人群，变“被动等待”为“主动服务”，通过电话、微信等方式宣讲断缴风险及参保缴费补贴政策，同步指导线上缴费操作，累计服务群众2000余人次。