近日，海西州推出医保业务“视频办”服务模式，将医保服务从线下实体窗口延伸至线上视频窗口，将传统“线下窗口”升级为“云端会客厅”，通过“屏对屏”实时互动，将传统医保服务窗口“搬”到群众手机端，以数据多跑路、群众少跑腿，实现医保服务“零距离、全时空、更贴心”。目前，“视频办”可线上指导办理包括异地长期居住人员备案、基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定等高频医保业务16项，累计提供医保经办服务100余人次。同时，率先在全省范围内实现慢病政策推送、购药提醒等精准推送服务，医保服务便捷性进一步提升。