2025年以来，海西州聚焦群众办事需求，通过服务提速、体系搭建、渠道拓展等举措，推动医保服务提质增效，让“智慧医保”便利惠及千家万户。一是精准聚焦群众高频需求和服务盲区优化办事流程，实现企业女职工生育津贴直接发放至个人；创新推行“延时办结”“容缺受理”服务模式，将医保关系转移接续审核时限从15个工作日压缩至7个工作日，累计解决各类服务堵点问题18个，办事效率大幅提升。二是全面构建起“州—县—乡—村”四级医保经办服务体系，将17项医保业务下沉至乡镇服务窗口，依托村委会、村级卫生室设立385个村级医保代办点，14项高频经办事项实现就近办结或帮代办。三是充分发挥银行网点覆盖优势，将参保登记等19项高频事项授权银行直接办理或帮办引办。截至目前，已设立33个医保经办服务代办点，医保经办“15分钟医保便民服务圈”服务效能持续提升。