本年度报告根据修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》第四十九条和第五十条规定编制。本报告包括总体情况，行政机关主动公开政府信息情况，行政机关收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告全文及数据统计期限从2020年1月1日起到2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，海西州政务公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央、国务院和省州关于全面推进政务公开工作的决策部署，紧紧围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果、规范政务公开内容、创新政务公开形式、突显政务公开重点、提高政务公开水平，有力的促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。

（一）加强组织领导。一是健全领导机制。2020年12月及时调整补充全州政务公开领导小组成员，12月25日，组织召开全州政务公开领导小组视频会议暨业务培训会议，会议通报全年政务公开情况，并对参会人员开展了相关业务培训。二是完善公开制度。先后制定完善《海西州行政机关政策文件解读实施意见》《海西州政务公开考核办法》《海西州政府网站管理办法》《海西州人民政府门户网站信息发布保密审核制度》等系列制度，为全州政务公开工作开展提供了强有力的制度保障。

（二）不断扩大主动公开。一是及时发布解读，回应群众关切。以各地区、各单位门户网站为主阵地，充分发挥“双微”“短信”平台等新媒体的宣贯效应，实时发布“六稳六保”等相关政策信息，共计858条。按照“谁起草、谁解读、谁发布”的原则，认真落实政策性文件解读方案和解读材料同步组织、同步报送、同步审签、同步发布的工作要求，对制定的正常文件进行解读，年内共解读文件20份。二是利用新旧媒体，加强信息公开。充分利用政府网站、政务微博、微信公众号等各类平台，不断拓宽政务公开渠道，切实方便群众获取政府信息。今年以来，通过“两微一端”发布各类信息21000余条，整改新媒体143个、永久关停32个。三是规范目录编制，及时对外公开。根据青海省人民政府办公厅《关于印发全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》（青政办〔2020〕43号）文件要求，格尔木市作为试点地区，已于2018年完成目录编制工作，并通过格尔木市门户网站对外公开，其他6个地区均已于2020年底完成基层政务公开标准化规范化目录编制工作，并通过政府门户网站对外公开。四是发行政府公报，宣传政策措施。充分发挥政府公报的载体作用，确保全州各族群众及时准确了解掌握党的路线、方针、政策和省委、省政府、州委、州政府的重大决策部署，年内共发行《海西蒙古族藏族自治州人民政府公报》12期，每期发行1400册，累计发行16800册；蒙文版政府公报发行5期，每期发行2700册，累计发行13500册；藏文版政府公报发行5期，每期发行2700册，累计发行13500册。

（三）规范依申请公开。按照新修订的《政府信息公开条例》规定，认真做好公民、法人向省政府办公厅提出的依申请公开件办理工作。2020年，海西州共接收政府信息公开申请11件，均按照法定时限内办结，实现100%办结。

（四）加强平台建设。一是规范政府信息公开平台。按照国务院办公厅关于规范政府信息公开平台有关事项的要求，参照省政府信息公开平台建设标准，对海西州政府门户网站政府信息公开平台名称、页面、栏目等进行规范化重构，建设完成包含政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容等7个栏目，同时，按照集约化管理方式完成对除格尔木市以外的6个地区、20个部门平台的改造，该项工作完成。二是充分发挥政务服务热线功能。充分结合“12345”工单办理与网格化管理，对群众拨打“12345”热线电话求助的问题事项，接到派单后，迅速响应、第一时间解决群众诉求中的堵点、难点问题，确保及时受理和回应群众诉求，将居民烦心事儿迅速解决在一线，力争做到件件有着落、事事有回音。目前格尔木市、德令哈市已开设12345服务平台，明确了专人负责热线工单办理，专线电话接听。2020年，共受理省级12345热线派单215件，已全部办结，办结率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年虽然我州的政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题，主要表现在：一是重视程度不够。个别单位对政务公开的重视程度还不够，没有纳入本单位重要议事日程，没有设立专门的机构和人员负责政府信息公开工作。二是沟通机制不畅。各地区各部门人员变动较大，在落实政务公开工作上存在落实不到位情况。2021年，我州将着力做好以下几项工作：一是强化思想认识。准确把握新《中华人民共和国政府信息公开条例》基本原则，坚持做到“以公开为常态、不公开为例外”，增强工作的主动性和责任意识，准确把握政策要求，做到该公开的及时公开，不该公开的做好保密工作。二是加大公开力度。积极扩大主动公开领域，并结合实际不断丰富公开内容，重点推进财政预算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、建议提案办理结果、社会公益事业等领域的政府信息公开，做好政策文件尤其是涉及公民、法人或其他组织权利和义务的规范性文件的公开。积极开展政策解读和热点回应，及时回应公众的期盼和关切。三是完善平台建设。加强政府网站和政务新媒体建设管理，发挥信息公开的主力军作用，按照便民、实用、有效的原则，进一步发挥信息公开平台作用，及时、准确地发布各类政务信息，增强政务信息发布的针对性和权威性，提升政务工作的透明度，切实保护公民的知情权，参与权和监督权。

六、其他需要报告的事项

无。